Trợ giúp/hỏi đáp

1. VietTube làm việc thế nào?
VietTube cập nhật video từ các trang web video khác nhau. Khi bạn thực hiện một tìm kiếm, nó sẽ liệt kê các kết quả từ các trang web này. Khi bạn tải về một video, nó tạo kết nối luồng trực tiếp từ các trang web lưu trữ vào máy tính của bạn, thông qua các máy chủ của chúng tôi. Các máy chủ của chúng tôi làm công việc chuyển mã (định dạng) dòng on-the-fly để làm việc trên máy tính và mạng của bạn. Tất cả việc bạn cần làm là tìm kiếm, xem và tận hưởng dịch vụ của chúng tôi.

2. Tôi có thể giữ các tệp tin tải về trên máy tính của tôi?
Hãy đọc <Điều khoản dịch vụ> để biết chi tiết.

3. Tại sao chất lượng video thấp?
Chúng tôi tin rằng chất lượng video là đủ để xem và tải về.

4. Đây có phải là một dịch vụ miễn phí?
Đúng, VietTube không thu phí người dùng để xem video. Tuy nhiên, phí dữ liệu chuẩn (để truy cập internet) có thể áp dụng thông qua nhà cung cấp mạng của bạn.

5. Làm thế nào để xem video toàn màn hình?
Trên trang phát lại video, bấm vào nút play và chọn tính năng toàn màn hình.

6. Tôi không thể xem video từ VietTube trên thiết bị của tôi!
Hãy chắc chắn rằng thiết bị của bạn hỗ trợ phát video. Hơn nữa hãy đảm bảo rằng nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn không chặn tải về video.

7. Điều gì sẽ xảy ra nếu trình phát đa phương tiện bị treo khi phát một video dài hoặc sự cố thiết bị của tôi?
Bộ nhớ điện thoại của bạn có thể bị đầy. Trong menu trình duyệt của bạn, vào "Tùy chọn" và chọn "Hoạt động Cache" để xóa bộ nhớ cache. Nếu điều này vẫn không giúp được, bạn có thể phải cài đặt lại thiết bị của bạn.

8. Tôi không thể xem các video dài!
Nhà cung cấp dịch vụ mạng/kết nối của bạn có thể giới hạn kích thước tải về.

9. Video MP4 không làm việc!
Video MP4 được mã hóa bằng cách sử dụng hình ảnh H.264 Baseline Profile Level 3 và âm thanh HE-AAC v2. Hãy chắc chắn rằng môđem thiết bị của bạn hỗ trợ các codec đó. Ngoài ra, bạn có thể tải về các định dạng khác, chẳng hạn như: 3GP, FLV, WebM.

10. Tôi không thể xem các tập tin Video 3GP cao!
Các tập tin Video 3GP cao là các video MP4 được mã hóa ở định dạng 3GP. Bạn có thể thử lưu chúng với đuôi mở rộng .mp4.

11. Tôi nhận được thông báo "kết nối/tải về thất bại" trong khi tải về!
Nhà cung cấp dịch vụ mạng/kết nối của bạn có thể giới hạn kích thước tải về hoặc máy chủ đã quá thời gian kết nối.

12. Tôi nhận được lỗi "500 Internal Server Error"!
Đây là một vấn đề nguyên nhân là do máy chủ. Hãy làm mới trang để khắc phục vấn đề.

13. Tôi nhận được lỗi "Đang tìm nạp video tải về, vui lòng làm mới trang này"!
Máy chủ không thể kết nối tới máy chủ tải về. Hãy làm mới trang để khắc phục vấn đề.

14. Tôi nhận được lỗi "URL không hợp lệ" hoặc "Thẻ tải về không hợp lệ"!
Video của bạn không thể xem hoặc tải về, hãy chọn một video tương tự.

15. Tôi nhận được chỉ trang trắng!
Máy chủ không thể kết nối với YouTube API. Hãy làm mới trang để khắc phục vấn đề.